按理说天气不是很冷了，可我们这里下起了厚厚的雪，因为天气的阴霾，妹妹的孩子感冒住院了，晚上妹夫驱车看望孩子，于是我也随同而去。在回家之路上，妹夫要加油，在附近的一家加油站我们开车而进，场面没有加油人员，我们按喇叭后出来一个手拿报纸的看似管事一员的年轻男子，可人家就是开门没动，热心肠的妹夫又顺事往前一个加油机开了过去，这样不是少让人家走两步嘛，呵呵，我们顾客想的够意思吧！这还不算，想笑的在后面呢！车在靠近他们的一机停下，这时出来一个正儿八经的加油生，有20多岁吧，穿着加油制服，问我们：你们干啥？这一句话让做生意多年的妹夫滑稽一笑曰：我们要吃饭！我也随事可笑的补一句：你说干什么？吃饭！那后生认真的回答：我们这儿没有饭。妹夫没有好气的一转方向我们加油门走人。出来后，妹夫没好气的说：老板怎么能用这样的人，我真的不敢相信！
是啊！在这样的经济社会，专业的服务质量是何等的重要，那是管理者的水平，也是一种智慧，而如何用人是那种至关重要，那是企业（单位）的窗口，职员的一言一行都是单位的灵魂和命脉！以前看过一篇文章，说的是不同两家大型饭店服务人员用不同的问候语，让两家的收益有截然不同的结果，一家的服务员问顾客：先生，您还要多少？另外一家的服务员问顾客：你还吃吗？感受完全不同吧！好的职员能做好本职工作外，有时还代表和树立单位形象。像刚我们遇到的这位，只能让原本好的单位大加折扣，你也没有赚到“上帝”的钱，你说这么晚了，我们停车在你加油站能做什么？你的老板知道后会怎样去想？上面一事在我心中触动很大：人和人就是不一样啊！那位后生你以后的路要多多走好吧，你的言行和性格决定你自己的命运，有智慧才能生存，有价值才能谋生！
朋友，如果我们身边的经典如莎翁之于英国戏剧，达芬奇之于《蒙娜丽莎》，鲁迅之于中国文学，以难忘的方式给我们的想象力留下难以磨灭的烙印的话，这个小小的事件也算是我身边有趣的“经典”吧！它让我知道管理、经营、职员培训、人才倍惜、产品质量、安全生产是企业的命脉和魂魄！
